消費者トラブル・詐欺被害の相談｜弁護士 岩本尚光｜解約・返金請求は着手金0円
よくある事例
消費者トラブルでよく受けるご相談を、事例の形でまとめました。いずれも、よくあるご相談をもとに構成したもので、特定の実際の事件ではありません。金額と結果は一般的な水準に設定しています。
Casesよくある事例
SNSで勧められた暗号資産投資に約180万円を振り込んだ（30代・静岡市）
ご依頼の翌日に各銀行へ口座凍結を申し入れ、警察に被害届を提出。2つの口座に残高があり、被害回復分配金として約40万円が戻りました。相手本人の特定は難しく、残りの見込みが低いことは事前にお伝えしました。
「月30万円稼げる」副業スクールに約60万円をカード分割で払った（20代・浜松市）
断定的判断の提供による取消しを通知し、カード会社に抗弁の接続で支払停止を申し入れ。業者は返金に応じませんでしたが、カード会社が未払分の請求を止め、既払分の一部は決済代行会社への申入れで戻りました。
「初回500円」の健康食品が5回の定期購入で、解約の電話がつながらない（60代・沼津市）
最終確認画面に定期購入の条件が明示されていなかったため、2022年改正の取消権を通知。業者は残りの請求を取り下げ、2回目以降の支払分を返金しました。
屋根の点検に来た業者に、その場で約150万円の修繕を契約した（70代・富士市）
契約書にクーリングオフの記載がなく、10日後でもクーリングオフが可能と判断して通知。工事前だったため全額が返金されました。家族が気づいて相談に来られた事案です。
脱毛サロンの36回コースを途中で解約したいが、解約料が高い（30代・藤枝市）
特定継続的役務提供の中途解約として、法定の上限で解約料を計算し直し、差額の返金を請求。クレジットの残りは抗弁の接続で支払いを止めました。
占いサイトの鑑定で「先祖の供養が必要」と言われ、合計約90万円を課金した（50代・磐田市）
霊感等による告知の取消しを通知し、決済代行会社にも申入れ。業者が一部返金に応じ、残りはカード会社のチャージバックで戻りました。
※ここに挙げた事例は、よくあるご相談をもとに構成したもので、特定の実際の事件ではありません。結果は個々の事情によって異なり、特定の結果をお約束するものではありません。
Fee費用
| 項目 | 費用（税込） |
|---|---|
| 初回相談（60分まで） | 無料／2回目以降は30分5,500円（税込）。ご依頼時は報酬に充当 |
| 解約・返金の請求（交渉） | 着手金0円。報酬は取り戻せた額の22%（税込・最低55,000円）。取り戻せなければ報酬はかかりません |
| クレジット会社・決済代行・銀行への申入れ（抗弁の接続・チャージバック・口座凍結） | 着手金0円。上記の返金請求に含みます。単独で依頼する場合は33,000円（税込） |
| クーリングオフ・取消しの通知書（内容証明） | 33,000円（税込）。通知の作成・送付と、業者からの連絡への対応を含む。返金に至った場合は上記の報酬に充当 |
| 調停・訴訟（少額訴訟・簡易裁判所・地方裁判所） | 着手金110,000円（税込）〜＋報酬は取り戻せた額の22%。請求額が少ない場合は、費用倒れにならないか先にお伝えします |
金額はすべて税込で、仮の設定です。解約・返金の請求は着手金0円で、取り戻せた額から報酬をいただきます。相手が所在不明・資力がないなど、回収の見込みが低い場合はご依頼の前にそのままお伝えします。収入が基準以下の方は法テラスの立替えも使えます。ご依頼の前に、範囲と費用を書面でお示しします。
近い事例があれば、その状況をそのままお聞かせください
支払いの明細と、相手とのやり取りをお手元に。初回相談は60分無料です（2回目以降は30分5,500円・税込）。解約・返金の請求は着手金0円で、ご依頼の前に費用を書面でお示しします。
初回相談は60分無料です（2回目以降は30分5,500円・税込）。解約・返金の請求は着手金0円で、取り戻せた額から報酬をいただきます。費用はご依頼の前に書面でお示しします。事務所：静岡市葵区伝馬町9-7 塚本ビル5階A（JR静岡駅から徒歩約5分）。ご相談は予約制で、来所・オンライン（Zoom）・電話のどれでも。夜間・土日の予約もできます。ご家族に知られたくない場合は、連絡の方法にも配慮します。
弁護士・税理士 岩本尚光（弁護士法人HOPE法律事務所／静岡県弁護士会／税理士登録）｜事務所：〒420-0858 静岡県静岡市葵区伝馬町9-7 塚本ビル5階A（JR静岡駅から徒歩約5分）｜対応：静岡県全域（静岡市・浜松市・沼津市・富士市ほか）、オンラインで全国